Возрастное ограничение в квестах

Эту статью я решил написать, когда мой знакомый квестер из города Владимира задал мне вопрос: “По какому принципу вы присваиваете квестам возрастной ценз?”. А ведь действительно, по какому? Можно ли прийти на квест с детьми, которые младше объявленного ограничения? Откуда взялось понятие “сопровождающий”? Чем грозит нарушение ограничения? Давайте разбираться.

Два источника возрастного ценза

У возрастного ценза на квест есть два источника:

1. Законодательство.
2. Владелец квеста.

Как правило, возрастное ограничение учитывает требования обоих источников, но второй пункт на рынке квестов преобладает над первым и является решающим.

Законодательное ограничение

В российском законодательстве понятие возрастного ценза было введено в 2010 году в Федеральном законе №436 “О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию”. Согласно этому закону на данный момент существует всего 5 возрастных ступеней: +0, +6, +12, +16, +18. Заметьте, нет ограничения +14, которое так часто встречается в квестах.

Законодательное ограничение действует на содержание используемой в квесте визуальной и звуковой информации, будь то: изображения, текстовые материалы, звуковые эффекты, видеоролики, предметы антуража и т.п.. По нашему законодательству каждый квестер несет ответственность за то, что увидят, услышат или почувствуют дети в его квесте.

Разница между ограничениями в 12+ и 16+ по закону небольшая:

• описание несчастного случая, аварии, катастрофы, смерти, без показа последствий;
• информация о наркотиках с понятным негативным подтекстом;
• некоторые бранные слова, не относящиеся к мату.

Если в квесте есть подобная информация, то возрастной ценз должен быть минимум 16+.

А вот отличия 16+ от 18+ уже очень существенные:

• агитация к антиобщественному поведению или к действиям, нарушающим семейные ценности;
• любые упоминания алкогольной продукции, например, явное изображение пива;
• изображения или описания насильственных действий, которые могут вызвать у детей приступ паники (сюда по умолчанию попадают все хоррор-квесты);
• любые изображения и описания, носящие сексуальный характер и др.

Если в ходе игры всплывают подобные вещи, то возрастной ценз такого квеста максимальный: 18+.

Ограничение квест-рума

Ограничение квест-рума, как правило, основывается на сложности логических заданий, присутствующих в квесте. Это ограничение назначается на усмотрение владельца квеста, из своих внутренних ощущений, на которые, впрочем, влияют и внешние обстоятельства. Например, хорошо в этом вопросе помогают тестовые игры, где можно определить минимальный возраст участников, которые способны справиться с заданиями без подсказок за отведенное время. Посредством сбора статистики и ее анализа и назначается ограничение.

Конечно, статистика не гарантирует, что если квест заявлен, как 14+, то каждый 14-летний ребенок с ним справится, а 13-летний нет. Это субъективно. Но надо понимать, что если квест действительно содержит сложные логические задания, то ограничение должно присутствовать, чтобы не вводить клиентов в заблуждение. В конце концов, когда не можешь решить задание - получаешь большую дозу разочарования, которого владельцы квестов стараются всячески избегать.

Каждый квестер взвешивает все плюсы и минусы и принимает самостоятельное решение о назначении ограничения. Кто-то расширяет его максимально, чтобы захватить больше аудитории, а кто-то, наоборот, еще больше сужает. Например, в квестах “Локап” мы придерживаемся политики дополнительных ограничений, чтобы перестраховаться. Лучше незначительно потерять в загрузке, чем испортить игру детям и вместо улыбок увидеть на их лицах недоумение.

Сопровождающий в квесте

Это мера квестеров охватить больше аудитории. Как правило, сопровождающий выполняет две роли:

1. Решает задания, с которыми дети не справляются.
2. Контролирует и организует детей внутри квеста, в то время как они предоставлены сами себе. Давайте начистоту - за детьми нужно смотреть. Большинство из них не чувствует ответственность за свои действия. Иногда их жизненного опыта бывает недостаточно, чтобы воспользоваться каким-то предметом из квеста по назначению. Вместо этого дети часто разбирают или ломают элементы антуража и игровые устройства, что приводит к существенным затратам со стороны квест-рума. Голос оператора, который звучит в колонках, никто не слушает, а вот взрослого, который стоит рядом - послушаются, тем более, он свой. Если в довольно безобидном квесте стоит высокое возрастное ограничение, это может означать только одно - владелец боится за его сохранность и перестраховывается.

Надо сказать, что роль сопровождающего в квесте с детьми - это то еще испытание. Если вам предлагают эту роль - подумайте несколько раз, прежде чем соглашаться.

Какой возрастной ценз установить квесту?

В идеальной рыночной ситуации каждый квест должен иметь возрастное ограничение согласно нормам, описанным в федеральном в законе. Это ограничение может быть дополнительно завышено владельцем квеста на основе уровня сложности заданий, а также уровня вандалоустойчивости квеста. В пример можно привести наш квест “Казематы”, который по закону соответствует возрастному цензу 12+, но данный порог увеличен нами до 14+ из объективных соображений - в этом квесте есть загадки, с которыми дети более младшего возраста не справляются.

Если посмотреть на практику, то, зачастую, владельцы квестов нарушают законодательные нормы, занижая возрастные ограничения на свое усмотрение. Среди квестоманов много подростков и от этого сегмента потенциальных клиентов многим владельцам квестов сложно отказаться, а проверять все равно никто не будет.

Действительно, пока жестких регламентов и проверок на рынке квестов не существует, т.к. сам рынок еще очень молодой. Но я уверен, что подобные инструменты оценки и меры борьбы с нарушителями обязательно появятся в будущем.

Выводы

Для квестеров - следите за ограничениями, которые вы ставите. Соблюдайте закон и думайте об ответственности перед родителями, если к вам приходят играть дети.

Для посетителей и особенно мам - обязательно обращайте внимание на возрастное ограничение и старайтесь его придерживаться. Если ваш ребенок рвется на квест, но при этом он младше указанного минимального возраста -  обязательно позвоните в квест-рум и поинтересуйтесь причиной ограничения. В любом случае, вам придется нести ответственность за ребенка, от причины ограничения зависит только какую: моральную или материальную.

Читайте также нашу статью с обзором детских квестов Екатеринбурга.